Spedizioni e resi

Ultimo aggiornamento: settembre 2026

Chi gestisce ordini e spedizioni

Ordini, pagamenti e spedizioni sono gestiti dal negozio partner ufficiale Il Sandalo Equosolidale – Altromercato (altromercatoshop.ilsandalo.eu), dove viene completato l'acquisto. Tempi, costi e condizioni di seguito riportati fanno riferimento a tale negozio e vengono confermati al momento del checkout.

Spedizioni

Le spedizioni avvengono in Italia tramite corriere. Gli ordini vengono generalmente evasi in pochi giorni lavorativi.

• Costo di spedizione: calcolato al checkout del negozio partner in base alla destinazione e all'importo dell'ordine.
• Riceverai un'email di conferma e, quando disponibile, il codice di tracciamento dell'ordine.

Tempi di consegna

I tempi indicati al checkout sono medi e riferiti ai giorni lavorativi. Eventuali ritardi possono verificarsi in periodi di alta stagione o per cause legate al corriere.

Resi e diritto di recesso

In conformità con la normativa a tutela del consumatore (in Italia, D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo), hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, secondo le modalità indicate dal negozio partner che evade l'ordine.

• Trattandosi di un alimento sigillato, il prodotto va restituito integro, nella confezione originale e non aperto.
• Per avviare un reso segui le istruzioni ricevute con la conferma d'ordine del negozio partner; puoi contattarci anche a [email protected] per assistenza.
• Il rimborso viene effettuato secondo i tempi di legge sullo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.

Prodotti danneggiati o errati

Se ricevi un prodotto danneggiato o diverso da quello ordinato, contatta il servizio clienti del negozio partner (o scrivici) il prima possibile, allegando una foto. Si provvederà alla sostituzione o al rimborso senza costi aggiuntivi.

Per qualsiasi dubbio visita la pagina Contatti.